Ausencias injustificadas por malestar: cómo debe proceder la empresa

Es cada vez más común que un trabajador comunique por WhatsApp, SMS o correo electrónico que no acudirá a trabajar porque “no se encuentra bien”. Sin embargo, ese aviso no sustituye una justificación válida. Por eso, ante cualquier comunicación informal de ausencia, lo recomendable es que la empresa responda solicitando el justificante médico correspondiente y fijando un plazo para su entrega o tramitación. De este modo se evitan conflictos, se garantiza el correcto funcionamiento del equipo y se actúa conforme a la legalidad, ya que, si no existe documento, la ausencia puede considerarse injustificada.

En la práctica, pueden darse tres escenarios:

Reposo domiciliario sin baja médica

Si el empleado acude a su centro médico por síntomas leves, puede recibir un parte de reposo domiciliario en el que se recomienda guardar reposo durante 24, 48 o 72 horas. No es una baja médica, pero sirve para justificar la ausencia y evitar una sanción por falta injustificada.

Al no existir suspensión del contrato, la empresa puede descontar el salario correspondiente a esos días. La actuación adecuada es solicitar al trabajador que entregue el parte lo antes posible; sin ese documento, la ausencia quedará sin justificar.

Baja médica por incapacidad temporal (IT)

Si el médico determina que el trabajador no está en condiciones de trabajar, emitirá el parte de baja médica. En este caso, el contrato se suspende temporalmente y se activa el proceso de Incapacidad Temporal (IT).

El trabajador no tiene obligación de entregar físicamente el parte a la empresa, porque el servicio de salud o la mutua lo remite telemáticamente al INSS. Si el empleado no puede acudir al médico el mismo día, puede hacerlo uno o dos días después y solicitar que la baja se emita con efectos retroactivos (habitual cuando hay fiebre u otras dolencias que impiden desplazarse). La empresa debe esperar la notificación automática del INSS.

Ausencia sin justificar

Si no se aporta ningún justificante médico, la empresa está ante una falta injustificada. En consecuencia, puede descontar el salario del día no trabajado e iniciar un procedimiento disciplinario según el convenio colectivo aplicable.

Para gestionar bien este supuesto, conviene requerir el justificante y, si no se entrega, dejar constancia escrita de la ausencia injustificada e iniciar, si procede, el procedimiento sancionador.

Qué ocurre con los partes médicos

Para evitar errores de gestión:

• Parte de reposo (sin baja): el trabajador debe entregarlo directamente a la empresa.

• Parte de baja médica: no debe entregarse; lo comunica el INSS a la empresa o a su asesoría/gestoría por vía telemática.

Recomendaciones para prevenir problemas

• Solicite siempre justificante, aunque el aviso inicial sea informal.

• Consulte el convenio colectivo para graduar la respuesta disciplinaria.

• Documente ausencias, requerimientos y contestaciones del trabajador.

• No dé por válida la ausencia solo por un WhatsApp.

• Si hay reincidencia, refuerce la documentación para aplicar medidas proporcionales.

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